Gerencia de equipos remotos

Recomendaciones para la gerencia de equipos remotos tanto si eres colaborador individual o líder de equipo o ejecutivo.

Nos enfocamos en resultados.

Si eres colaborador individual:

• Enfocarse en la comunicación con mi líder.
• Informar a los superiores sobre el estado actual de los proyectos en los que estoy operando.
• Informarle a mi jefe cosas importantes.
  • DIARIO:
    • Si las cosas van bien
    • Si las cosas no van bien ¿por qué no van bien?
    • ¿Qué estoy haciendo yo para solucionar el problema con el que me estoy enfrentando?
  • INICIO DE LA SEMANA:
    • Esta semana mis planes son tales…cuénteme si estoy equivocado o si hay algo en lo cual debería enfocar mi atención en algo diferente. (Recibir nuevas prioridades si las hay, lo enteras lo que harás en la semana)
    • Sentar expectativas, comunicar estado en el que estamos y los riesgos.
    • Si se queda en una semana en trabajar en “x” cosa, y por alguna razón se cambian las tareas a ejecutar en el transcurso, no se puede “sorprender” al líder. Se debe informar en el momento que se cambian las tareas.
• Informarle DIARIO a mi EQUIPO cosas importantes:
  • ¿Qué estoy haciendo hoy?
  • Cual es el progreso o qué retos que he tenido
  • Qué dependencias tengo
  • Comunicar el estimado de tiempo de entrega de las tareas y las dependencias (tareas terminadas para usarlas por otro colaborador)
• Se debe confiar en el trabajo de los demás, no importa tanto las horas de trabajo, solo que el resultado esté en la fecha establecida y que cumpla con la calidad requerida.
• Informarle a la EMPRESA.
  • Si estoy a cargo de elementos transversales (Ejemplo: seguridad como incidentes, problemas de producción) informar hitos.
  • Comunicados al resto del equipo y asegurarte que el mensaje realmente comunica lo que deseas y te aseguras que toda la empresa lo vea.
• Priorizar canales asíncronos (chats, email, canales) (no depende de la atención de las personas, se responden con tiempos no-inmediatos, para priorizar la concentración).

Si eres un líder de equipo o ejecutivo:

• Que todo el equipo entienda los objetivos, qué se quiere lograr esta semana.
  • Objetivos empresariales
  • Objetivos del equipo
  • Objetivos individuales
• Aprender a comunicarnos muy bien y a asegurar que todos entiendan el mismo mensaje.
• Enseñar a todos los colaboradores a diariamente comunicar el estado actual de una manera escrita, descriptiva, asíncrona.
• Confiar ampliamente en el equipo a cargo, y en que con la información necesaria van a hacer un buen trabajo.
• En estas posiciones a veces tenemos que asegurarnos que personas en diferentes roles (ingenieros, financieros, juntas directivas) entiendan exactamente lo mismo, por eso debemos ser cuidadosos en la comunicación.
• ¿Cómo aseguramos el entendimiento? Preguntándoles
• Es nuestra culpa no haber creado un ambiente en donde la información no se comparte. En vez de buscar culpables, debemos empezar a compartir información. Entre más información se comparta; más contexto se tiene.
• Asegurar que no haya un periodo de tiempo muy largo sin comunicación entre las personas de mi equipo.